Chính sách đổi trả sản phẩm

2015-05-21 11:43

.  Quy định đổi trả

	LOẠI SẢN PHẨM	TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM	THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ	PHÍ ĐỔI TRẢ
ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG	Các sản phẩm được bảo hành tại TTBH được uỷ quyền bởi nhà sản xuất (Hàng công ty + iPad)	Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)	15 ngày đầu	Miễn phí
		Sản phẩm không bị lỗi	7 ngày đầu	Trừ 10% trên giá mua
			8-15 ngày	Trừ 15% trên giá mua
	Các sản phẩm được bảo hành tại TTBH của CellphoneS (Hàng CellphoneS nhập khẩu)	Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)	15 ngày đầu	Miễn phí
		Sản phẩm không bị lỗi	15 ngày đầu	Trừ 10% trên giá mua
	Sản phẩm cũ đã qua sử dụng	Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)	15 ngày đầu	Miễn phí
		Sản phẩm không bị lỗi	3 ngày đầu	Trừ 5% trên giá mua
			4-10 ngày	Trừ 10% trên giá mua
			11-15 ngày	Trừ 15% trên giá mua
PHỤ KIỆN	Phụ kiện mua lẻ	Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) hoặc sản phẩm không có lỗi	Khách hàng có quyền TRẢ lại sản phẩm và hoàn lại 100% tiền trong vòng 7 ngày (không áp dụng với loa, tai nghe cao cấp và đồ chơi công nghệ)
	Phụ kiện kèm máy, sản phẩm khuyến mại và các phụ kiện thuộc chương trình thanh lý không áp dụng chính sách đổi trả

2.  Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có). Sản phẩm không dán decal, hình trang trí.

- Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…

- Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống, không bị mở bởi người dùng hoặc bên thứ 3.

- Sản phẩm phải được đăng xuất hoặc không có tài khoản iClound, tài khoản bảo mật khác.

- Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành, hoá đơn VAT (nếu có).

- Sản phẩm có thời hạn bảo hành phải còn tem bảo hành của CellphoneS.

*Lưu ý:
- Lỗi điểm chết trên màn hình: từ 3 điểm trở lên hoặc 1 điểm phải lớn hơn 1mm
- Sản phẩm cũ : Máy và phụ kiện kèm theo có trình trạng giống với lúc mua